Τι είναι αυτό που θέλει ο επισκέπτης από ένα website;

Οι περισσότεροι επισκέπτες επιθυμούν να βρουν πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, την υπηρεσία, την επιχείρηση ή το θέμα που τους ενδιαφέρει. Μία ιστοσελίδα πρέπει να παρέχει ακριβείς, σαφείς και επίκαιρες πληροφορίες για να ικανοποιήσει αυτήν την ανάγκη.

Οι επισκέπτες περιμένουν να μπορούν να περιηγηθούν εύκολα και να βρουν αυτό που ψάχνουν. Αυτό σημαίνει ότι το website πρέπει να είναι εύχρηστο, ευανάγνωστο, και να προσφέρει καλή εμπειρία στο χρήστη.

Η εμφάνιση είναι σημαντική. Οι επισκέπτες αναζητούν ένα ελκυστικό, επαγγελματικό, και συχνά συμβατό με την εικόνα της επιχείρησης.

Οι επισκέπτες μπορεί να θέλουν τρόπους επικοινωνίας με την επιχείρηση, όπως φόρμες επικοινωνίας, διευθύνσεις email, ή αριθμούς τηλεφώνου. Η δυνατότητα επικοινωνίας είναι σημαντική για ερωτήσεις, αιτήσεις, ή επικοινωνία γενικά.

Εάν η ιστοσελίδα σας συναλλάσσεται με προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, οι επισκέπτες περιμένουν ότι τα δεδομένα τους θα προστατεύονται με ασφάλεια. Η ύπαρξη προτύπων ασφαλείας είναι σημαντική.

Είναι πολύ σημαντικό η ιστοσελίδα σας να φορτώνει γρήγορα. Χρόνοι φόρτωσης που είναι πολύ μεγάλοι μπορούν να αποθαρρύνουν τους επισκέπτες.

Το website πρέπει να λειτουργεί σωστά σε διάφορες συσκευές και προγράμματα περιήγησης. Αυτό περιλαμβάνει την απεικόνιση σωστά σε κινητά τηλέφωνα, tablet, και διάφορους browsers.

Δείτε εδώ τα έργα μας

Καθώς οι ανάγκες των επισκεπτών μπορεί να διαφέρουν, είναι σημαντικό να γίνει μια ανάλυση του κοινού και των αναγκών τους για να δημιουργηθεί ένα website που θα ικανοποιεί αυτές τις ανάγκες και θα παρέχει μια επιτυχημένη εμπειρία χρήστη.

Για να μάθετε τις προτιμήσεις των επισκεπτών, πρέπει να διεξάγετε έρευνα και να ακολουθήσετε διάφορα βήματα για να συγκεντρώσετε και να αναλύσετε τα δεδομένα που θα σας παρέχουν ενδείξεις, σχετικά με τις προτιμήσεις τους.

Ορισμένα από τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε περιλαμβάνουν:

Ακούγοντας συγκεντρώνετε πληροφορίες. Ακούστε την αγορά και συγκεντρώστε πληροφορίες για τις προτιμήσεις των επισκεπτών. Αναζητήστε τάσεις, ανταγωνιστές και τον τρόπο με τον οποίο επιδρούν στους επισκέπτες. Όσα περισσότερα μαθαίνετε τόσο περισσότερο θα ξέρετε τι προτιμάει το κοινό σας.

Αν έχετε προηγούμενους επισκέπτες, αναλύστε τα δεδομένα σας για να κατανοήσετε τις αγοραστικές τους συνήθειες και προτιμήσεις. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ανάλυση των αγορών τους και του τρόπου με τον οποίο αλληλοεπιδρούν με την ιστοσελίδα σας.

Μιλήστε με τους επισκέπτες σας για να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους. Μπορείτε να διεξάγετε συνεντεύξεις, να δημιουργήσετε έρευνες ικανοποίησης επισκεπτών και να συλλέξετε σχόλια από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των χρηστών στο website σας. Ποιες σελίδες επισκέπτονται, τον χρόνο που αφιερώνουν σε αυτές, και τις ενέργειες που πραγματοποιούν.

Εάν έχετε διεξάγει καμπάνιες email marketing, διαφήμισης ή άλλες ενέργειες μάρκετινγκ, αναλύστε τα δεδομένα ανταπόκρισης για να κατανοήσετε ποιες προσφορές ή προϊόντα προτιμούν οι επισκέπτες σας.

Κατόπιν της συλλογής και ανάλυσης αυτών των δεδομένων, μπορείτε να δημιουργήσετε προφίλ επισκεπτών και να κατανοήσετε καλύτερα τις προτιμήσεις τους. Αυτή η πληροφορία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προσαρμογή των προϊόντων, των υπηρεσιών και του μάρκετινγκ σας ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των επισκεπτών σας.

Εξετάστε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας και πώς αντιδρούν οι επισκέπτες σε αυτούς. Αυτό μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις του κοινού.