Οι δημοφιλείς τρόποι πληρωμής που δεν πρέπει να λείπουν από το eshop σας

Η επιλογή των κατάλληλων τρόπων πληρωμής είναι ζωτικής σημασίας για την ικανοποίηση των πελατών σας, είτε πρόκειται για μια τοπική επιχείρηση ή για μεγάλη αλυσίδα επιχειρήσεων.

Η επιλογή του καλύτερου τρόπου πληρωμής μπορεί να αποδειχτεί μία πρόκληση, καθώς υπάρχουν τόσο πολλοί διαθέσιμοι τρόποι για να δέχεστε πληρωμές στο eshop σας.

Η επιλογή του κατάλληλου τρόπου πληρωμής είναι σημαντική για διάφορους λόγους που αναφέρονται παρακάτω:

Η διαδικασία πληρωμής είναι το πιο κρίσιμο σημείο στο ταξίδι αγοράς του καταναλωτή, όπως έχουμε αναφέρει και στο άρθρο “Γιατί οι επισκέπτες φτάνουν μέχρι το checkout και εγκαταλείπουν το eshop σας”.

Μια απρόσκοπτη, χωρίς προβλήματα εμπειρία πληρωμής μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών και να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής.

Αντίθετα, ένα περίπλοκο ή αναξιόπιστο σύστημα πληρωμών μπορεί να οδηγήσει σε εγκατάλειψη του καλαθιού και μείωση των πωλήσεων. Προσφέροντας πολλαπλές, βολικές επιλογές πληρωμής, μπορείτε να ανταποκριθείτε στις διαφορετικές προτιμήσεις των πελατών και να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία αγορών.

Στην ψηφιακή εποχή, η ασφάλεια είναι υψίστης σημασίας. Οι καταναλωτές πρέπει να εμπιστεύονται ότι οι πληροφορίες πληρωμής τους είναι ασφαλείς όταν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές αγορές. Τα μέτρα ασφαλείας είναι απαραίτητα για την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων τους και για την πρόληψη της απάτης. Η επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής με ισχυρά χαρακτηριστικά ασφαλείας μπορεί να διασφαλίσει την επιχείρησή σας και να οικοδομήσει την εμπιστοσύνη των πελατών σας.

Το eCommerce επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσεγγίζουν καταναλωτές από όλο τον κόσμο. Ωστόσο, αυτή η παγκόσμια εμβέλεια απαιτεί μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζουν διεθνείς συναλλαγές και πολλαπλά νομίσματα. Οι τρόποι πληρωμής που είναι ευρέως αποδεκτοί σε διάφορες περιοχές, μπορεί να επεκτείνει την εμβέλεια της αγοράς σας και να προσελκύσει διεθνείς καταναλωτές. Επιπλέον, η συνεκτίμηση των τοπικών προτιμήσεων πληρωμής μπορεί να ενισχύσει την προσβασιμότητα και την ευκολία για το παγκόσμιο κοινό σας.

Είναι σημαντικό να αξιολογήσετε τη δομή του κόστους των διαφόρων τρόπων πληρωμής. Η εξισορρόπηση του κόστους με τα οφέλη που παρέχει η μέθοδος πληρωμής θα σας βοηθήσει να επιλέξετε μια επιλογή που μεγιστοποιεί την κερδοφορία, ενώ παράλληλα ανταποκρίνεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Όταν επιλέγετε τρόπους ηλεκτρονικών πληρωμών για το eshop σας, θα πρέπει να σκέφτεστε διάφορους βασικούς παράγοντες για να διασφαλίσετε ότι ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς σας στόχους και τις προσδοκίες των πελατών σας. Αυτοί περιλαμβάνουν:

Μια μέθοδος πληρωμής θα πρέπει να ενσωματώνεται εύκολα στην υπάρχουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και να είναι φιλική προς το χρήστη τόσο για εσάς όσο και για τους καταναλωτές σας. Αναζητήστε λύσεις που προσφέρουν απρόσκοπτη ενσωμάτωση με τον ιστότοπό σας και απλές διαδικασίες εγκατάστασης. Όσο πιο εύκολο είναι για τους καταναλωτές να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους, τόσο πιο πιθανό είναι να επιστρέψουν.

Δώστε προτεραιότητα σε μεθόδους πληρωμής που προσφέρουν προηγμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ανίχνευση απάτης και κρυπτογράφηση.

Η ταχύτητα με την οποία διεκπεραιώνονται οι συναλλαγές μπορεί να επηρεάσει την ικανοποίηση των πελατών σας. Οι μέθοδοι πληρωμής που προσφέρουν γρήγορη επεξεργασία συναλλαγών μπορούν να βελτιώσουν τη λειτουργική σας αποδοτικότητα και να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία στους καταναλωτές σας. Οι καθυστερήσεις στην επεξεργασία πληρωμών μπορεί να οδηγήσουν σε απογοήτευση των πελατών και πιθανή απώλεια πωλήσεων.

Το 2024, διάφοροι τρόποι πληρωμής έχουν αναδειχθεί ως οι κορυφαίες επιλογές για τους εμπόρους λιανικής πώλησης ηλεκτρονικού εμπορίου, καθένας από τους οποίους προσφέρει μοναδικά χαρακτηριστικά και οφέλη που ανταποκρίνονται σε διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες.

Παρακάτω, εμβαθύνουμε στις λεπτομέρειες αυτών των τρόπων πληρωμής:

Όταν μιλάμε για τους πιο δημοφιλείς τρόπους πληρωμής στο eCommerce, το να ξεκινήσετε με τις πληρωμές με κάρτα είναι απαραίτητο.

Στο πλαίσιο αυτό, οι χρεωστικές και οι πιστωτικές κάρτες είναι ένας από τους πιο συχνά χρησιμοποιούμενους τρόπους πληρωμής.

Η PayPal προσφέρει μια σειρά χαρακτηριστικών, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας αποστολής και λήψης πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα, προστασίας από απάτες και πολιτικών προστασίας αγοραστή/πωλητή.

Η ενσωμάτωση της PayPal σε ένα eshop είναι απλή, με διαθέσιμα πρόσθετα για τις σημαντικότερες πλατφόρμες το WooCommerce και το Magento.

Η PayPal προσφέρει επίσης API για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις.

Οι υπηρεσίες Buy now pay later (BNPL), όπως της Klarna και της TBI Bank (και όχι μόνο), έχουν αυξήσει τη δημοτικότητά τους λόγω των ευέλικτων επιλογών πληρωμής τους, επιτρέποντας στους καταναλωτές να χωρίζουν τις αγορές τους σε άτοκες δόσεις.

Ήδη στην Ελλάδα, έρευνα που έκανε η Klarna το 2023, είδαμε ότι το 53% των καταναλωτών δηλώνει ότι θα επέλεγε υπηρεσίες BNPL για πληρωμές με άτοκες δόσεις και το 32% ότι θα προτιμούσε τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Ακόμα, το 60% των καταναλωτών θεωρεί χρήσιμο να μπορεί να πληρώσει ένα ακριβό προϊόν σε ισόποσες δόσεις, χωρίς πρόσθετο κόστος ή τόκους.

Τα τραπεζικά εμβάσματα είναι ένας άλλος τρόπος πληρωμής για τα eshop. Ωστόσο, οι τραπεζικές μεταφορές είναι συνήθως βολικές για μεγαλύτερες συναλλαγές, όπως ακριβά έπιπλα, μηχανήματα κ.λπ.

Αν και ορισμένοι θεωρούν αυτή τη μορφή πληρωμής μάλλον ξεπερασμένη, εξακολουθεί να χρησιμοποιείται σήμερα από online καταστήματα σε όλο τον κόσμο.

Αυτό συμβαίνει γιατί ενώ οι ηλεκτρονικές αγορές αυξάνονται ετησίως, ορισμένα άτομα εξακολουθούν να διστάζουν λόγω ανησυχιών και αβεβαιοτήτων σχετικά με την ασφάλειά τους. Ο πιο συχνά εμφανιζόμενος λόγος πίσω από αυτό είναι η απαίτηση παροχής στοιχείων πιστοποίησης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Οι τραπεζικές μεταφορές το εξαλείφουν αυτό από την εξίσωση. Μέσω αυτού του τρόπου πληρωμής, οι καταναλωτές στέλνουν χρήματα από τον τραπεζικό τους λογαριασμό στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης. Δεν συλλέγονται οικονομικά στοιχεία, καθιστώντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής ασφαλή.

Η αντικαταβολή επιτρέπει στους καταναλωτές να πληρώνουν με μετρητά κατά την παράδοση του προϊόντος από την εταιρεία κούριερ.

Αν και ο όρος που χρησιμοποιείται για αυτό τον τρόπο πληρωμής είναι “αντικαταβολή”, οι καταναλωτές μπορούν πολλές φορές να χρησιμοποιούν κάρτες εφόσον η κούριερ παρέχει μηχάνημα για κάρτες.

Η αντικαταβολή αποτελεί κορυφαία μέθοδο πληρωμής για τα eshop.

Μόλις εξοικειωθείτε με όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για το eshop σας, ίσως αναρωτηθείτε ποια είναι η ιδανική λύση για την επιχείρησή σας.

Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να επιλέξετε μόνο έναν τρόπο πληρωμής. Μπορείτε να παρέχετε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής στους καταναλωτές.

Το 2024, η παροχή πολλαπλών τρόπων πληρωμής στο eshop σας είναι πιο σημαντική από ποτέ. Οι καταναλωτές αναζητούν ευκολία και ασφάλεια στις online αγορές τους και οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής παίζουν καθοριστικό ρόλο στην ικανοποίηση αυτών των αναγκών.

Προσφέροντας διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ. PayPal, Apple Pay), τραπεζικές μεταφορές και επιλογές δόσεων (BNPL), μπορείτε να προσελκύσετε ευρύτερο κοινό. Κάθε καταναλωτής έχει τις δικές του προτιμήσεις και αισθάνεται άνετα με διαφορετικούς τρόπους πληρωμής. Η παροχή πολλαπλών επιλογών εξασφαλίζει ότι δεν θα χάσετε πωλήσεις λόγω περιορισμένων επιλογών πληρωμής.

Επιπλέον, οι πολλαπλοί τρόποι πληρωμής ενισχύουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών προς το eshop σας. Οι καταναλωτές θέλουν να νιώθουν ασφαλείς κατά τις συναλλαγές τους και να έχουν επιλογές που αναγνωρίζουν και εμπιστεύονται.

Τέλος, οι διάφοροι τρόποι πληρωμής μπορούν να αυξήσουν το ποσοστό μετατροπής και το μέσο όρο παραγγελίας, καθώς οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να ολοκληρώσουν την αγορά τους όταν έχουν την ευελιξία να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής που προτιμούν. Έτσι, επενδύοντας σε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής, διασφαλίζετε την αύξηση των πωλήσεων και την ικανοποίηση των πελατών σας.

Διαβάστε επίσης: Πράγματα που πρέπει να σκεφτείτε πριν από τη δημιουργία του eshop σας